McDonald’s apuesta por la transparencia y servicio en México

McDonald's busca impactar positivamente en la experiencia de sus clientes promoviendo la libertad de información y expresión, por lo que realizó una transmisión en vivo en muchos países de Latinoamérica y Caribe para celebrar su Día Internacional de Puertas Abiertas.

Este programa inicio en el 2014, e inició con el fin de abrir las cocinas de sus restaurantes para que sus clientes tuvieran la oportunidad de ser testigos de la calidad con la que se trabaja, la rigurosidad de sus procesos y la calidad que manejaban; además de conocer a su gente, el activo más importante de la empresa, por ese motivo, decidieron implementar el programa, el cual era ofrecer un servicio de calidad a sus consumidores y brindar oportunidades de trabajo a los jóvenes de la región.

Ellos se adaptaron a el 2020 por lo que este programa dio origen a un concepto llamado Abiertos a Todo, el cual, además de ofrecer un recorrido virtual por las cocinas de sus restaurantes, cuenta con las siguientes iniciativas para impactar positivamente la experiencia de los clientes; los cuales son tres: cultura de servicio, Mcprotegidos y App Mc Donald's. Y no solo busca mejorar la calidad para sus clientes, si no también crear una iniciativa en el Cambio climático, Economía circular, Abastecimiento sustentable, Diversidad e inclusión, Familia y Bienestar, Empleo Joven.

Durante el evento también se habló sobre la preocupación que tiene McDonald’s por la salud de sus clientes, principalmente de los más jóvenes, por lo que es muy genial que una empresa tan grande este buscando el bien de las nuevas generaciones y mas del mundo; de igual forma aseguraron que la carne que se ocupa para la elaboración de sus hamburguesas es 100% vacuna, es decir, que no contiene ningún otro ingrediente sus proveedores cuentan con los más altos estándares de calidad, por estas grandes cosas es que una empresa así nunca quiebra.